Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest:

2. Rodzaje Zbieranych Danych

W ramach świadczonych usług związanych z programem utepления domów możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer PESEL (w przypadku ubiegania się o dofinansowanie)
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane dotyczące nieruchomości: adres budynku, powierzchnia, rok budowy, stan techniczny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty na stronie
• Dane finansowe: informacje o dochodach (jeśli wymagane do oceny wniosku o dofinansowanie)

3. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja usług: ocena możliwości uczestnictwa w programie utepления domów, przygotowanie oferty, realizacja prac termomodernizacyjnych
2. Kontakt z klientem: odpowiedzi na zapytania, udzielanie informacji o programie, konsultacje techniczne
3. Obsługa wniosków: przetwarzanie wniosków o dofinansowanie, weryfikacja uprawnień, dokumentacja
4. Obowiązki prawne: wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa
5. Marketing: wysyłka informacji o nowych programach i usługach (wyłącznie za zgodą Użytkownika)
6. Analityka: poprawa jakości świadczonych usług, optymalizacja strony internetowej

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Niezbędny do realizacji umowy oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji
• Wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (minimum 5 lat)
• Do momentu wycofania zgody przez Użytkownika (w przypadku przetwarzania na podstawie zgody)
• Do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z zawartej umowy

6. Udostępnianie Danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Instytucje publiczne: urzędy, fundusze, organy kontrolne w zakresie wymaganym przepisami prawa
• Podwykonawcy: firmy wykonujące prace budowlane, audytorzy energetyczne
• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, narzędzia analityczne
• Biura księgowe: w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji finansowej
• Instytucje finansowe: banki, fundusze w przypadku finansowania zewnętrznego

7. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane przez Qekoro, ma prawo do:

• Dostępu do danych: uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych
• Sprostowania danych: poprawiania nieprawidłowych lub uzupełniania niekompletnych danych
• Usunięcia danych: żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania: żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych: otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi
• Sprzeciwu: wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją
• Cofnięcia zgody: wycofania zgody w dowolnym momencie (dotyczy przetwarzania na podstawie zgody)
• Wniesienia skargi: złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

8. Pliki Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
• Dostosowania zawartości strony do preferencji Użytkownika
• Tworzenia statystyk i analiz ruchu na stronie
• Umożliwienia korzystania z funkcji społecznościowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Bezpieczeństwo Danych

Qekoro stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Stosowanie zabezpieczeń antywirusowych i firewall
• Regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Monitoring i audyt systemów informatycznych

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: